Wir kaufen nicht, was wir wollen, sondern was wir sein wollen.
Warum haben manche Marken mehr Kunden als andere, obwohl sie das Gleiche bieten?
Weil wir mit jeder Marke auch ein Stück von uns selbst wählen. Wir greifen zu der Marke, in der wir uns wiedererkennen – so, wie wir sind, und so, wie wir sein möchten.
Das gelingt nur Marken, die selbst wissen, wer sie sind. Die nicht allen gefallen wollen, sondern Charakter zeigen: Sie wissen, wofür sie stehen, und handeln danach. Das macht sie unverwechselbar und glaubwürdig. Und darum haben sie mehr Kunden, mehr Follower, mehr Fans als andere.
Wir wählen Marken wie Menschen: nach ihrem Charakter.
Je klarer der Charakter, desto stärker ist die Marke positioniert.
In unserem BrandType™-Online-Markenerhebungsmodell gibt es 720 mögliche Positionierungen.
Welche ist Ihre?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was Ihre Marke einzigartig und unverwechselbar macht.
Aus 720 Möglichkeiten finden wir den Kern der Marke, der zu Ihnen passt.
Mit unserem BrandType™-Markenerhebungstool zeigen wir Ihnen, was Ihre Stärken sind, wie Sie von anderen wahrgenommen werden und sich von diesen unterscheiden und wie Sie konsistent und konsequent am Markt auftreten müssen! Damit sich Kunden, Mitarbeiter und alle, die mit Ihrer Marke zu tun haben, in ihr wiedererkennen.
Wiedererkennen kann man sich nur in etwas, das man klar erkennt. Eine Marke, die heute so und morgen anders auftritt, bietet dafür keinen Halt. Das BrandType-Modell löst die Komplexität herkömmlicher Markenmodelle auf: Statt eines Markenareals, das sich mit anderen überschneidet, erhalten Sie eine starke Markenpersönlichkeit und eine klare Markenpositionierung. Klar genug, um sie zu erkennen. Und klar genug, um sich in ihr wiederzufinden.
Klarheit über die eigene Marke
Wer will, dass andere sich in einer Marke wiederfinden, muss zuerst selbst wissen, wer sie ist. Sie wissen, wofür Ihre Marke steht, wie sie auftritt und wofür sie nicht steht. Statt vieler Werte, die alle ein wenig stimmen, gibt es einen Punkt, an dem sich Entscheidungen festmachen lassen.
Einfach statt kompliziert
Herkömmliche Markenmodelle muss man erst erklären, bevor man mit ihnen arbeiten kann. Dieses Modell ist in einem Bild erklärt, sein Ergebnis in zwei Worten. So wie man einen Menschen beschreibt: nicht mit einem Koordinatensystem, sondern mit seinem Charakter. Das versteht man vom Vorstand bis zum Empfang.
Eine Persönlichkeit für alle
Ein Mensch, der zu Hause ein anderer ist als im Büro, wirkt unecht. Eine Marke auch. Führung, Mitarbeiter, Agenturen und Kunden begegnen derselben Persönlichkeit. Was außen versprochen wird, wird innen gelebt. So wird die Marke im ganzen Unternehmen getragen, nicht nur im Marketing verwaltet.
Zielgerichtet arbeiten
Vertrauen entsteht dort, wo eine Marke im besten Sinn berechenbar ist. Jede Kampagne, jede Stellenanzeige, jedes neue Angebot lässt sich an zwei Worten prüfen: Passt das zu uns? Das spart Abstimmungsrunden, und Budget, Zeit und Energie wirken in dieselbe Richtung.
Klarheit schafft Beziehungen.
Eine klare Marke wird nicht nur gekauft. Sie wird gewählt, empfohlen und verteidigt – von allen, die sich in ihr wiedererkennen.
Marke und Kunden
Menschen wählen die Marke, die zu dem passt, wer sie sind oder sein wollen. Wo sich Produkte ähneln, entscheidet die Persönlichkeit. Eine klare Marke besetzt einen Punkt, den kein Mitbewerber besetzt.
Marke und Mitarbeiter
Zu einer Persönlichkeit kann man sich bekennen, zu einer Werteliste kaum. Das gibt Orientierung in Führung und Kundengespräch und ist die Grundlage für ein glaubwürdiges Arbeitgeberversprechen.
Marke und Bewerber:innen
Wer sich bewirbt, will wissen, ob er sich im Unternehmen wiederfindet. Eine klare Persönlichkeit zieht die Richtigen an, und die anderen merken früh, dass es nicht passt.
Marke und Partner
Agenturen, Handel und Lieferanten bekommen ein Gegenüber, mit dem sie sofort arbeiten können. Tonalität, Bildwelt und Kampagnen lassen sich an der Persönlichkeit prüfen: Aus Geschmacksfragen werden Sachfragen.
Marke und Stakeholder
Eigentümer, Investoren und Öffentlichkeit vertrauen, was sie einschätzen können. Eine Marke, die weiß, wer sie ist, bleibt erkennbar, auch in Krisen und wenn Agentur, Marketingleitung oder Geschäftsführung wechseln.
Beziehungen pflegen
Beziehungen verändern sich. Eine wiederholte Erhebung zeigt, ob Selbstbild und Fremdbild zusammenfinden und ob sich die Marke in die gewünschte Richtung bewegt. Aus einem Bauchgefühl wird ein Verlauf.
Anwendung
Überall dort, wo eine Marke Beziehungen eingeht.
Markenpositionierung
Für neue Marken und für bestehende, die über die Jahre zu breit geworden sind.
Employer Branding
Die Grundlage für ein Arbeitgeberversprechen, das nach innen und außen stimmt.
Personal Branding
Für Menschen, die als Person erkennbar sein wollen, nicht nur als Funktion.
Relaunch und Rebranding
Bevor sich Logo und Auftritt ändern, zeigt das Modell, was die Marke ausmacht und bleiben muss.
Markenforschung
Als Befragung von Kunden und Zielgruppen: Welche Persönlichkeit sehen Menschen tatsächlich in einer Marke?
Agenturbriefing
Ein Ergebnis, mit dem Kreative sofort arbeiten können, ohne zu raten.
Vorgehen
Zwei Blickwinkel. Ein klares Bild.
Was für Menschen gilt, gilt auch für Marken: Es gibt das Bild, das andere von ihr haben, und das Bild davon, wer sie sein will. Das BrandType-Modell macht beide sichtbar.
Von außen
Wie wird Ihre Marke gesehen?
Wir lesen Ihre Marke aus dem, was sie kommuniziert: Website, Werbung, Social Media, Stellenanzeigen. Für ein noch genaueres Bild befragen wir Kunden, Mitarbeiter oder Zielgruppen online.
Von innen
Wer soll Ihre Marke sein?
Die Führung bewertet die Werte ihrer Marke und bringt sie in eine Rangfolge. Im Workshop entsteht daraus die Markenpersönlichkeit, die Sie anstreben.
Wo beide Bilder auseinanderliegen, liegt die Aufgabe. Darauf bauen unsere Angebote auf: Sie beginnen beim Blick von außen und führen Schritt für Schritt zu der Marke, die Sie sein wollen.
Leistungen
Klare Angebote. Klare Preise.
Zu wissen, worauf man sich einlässt, gehört zu jeder guten Beziehung. Auch zu unserer. Deshalb haben alle Angebote feste Inhalte und feste Preise. Sie bauen aufeinander auf, und Sie entscheiden nach jeder Stufe, ob und wie es weitergeht.
Wie wirkt unsere Marke heute?
Brand Scan Marke
1.900 Euronetto
Wir analysieren, was Ihre Marke nach außen sagt, und verorten ihre Kommunikation im BrandType-Modell. Sie sehen, welche Persönlichkeit Menschen heute in Ihrer Marke erkennen können.
Dauer
ca. 1 Woche
Ergebnis
BrandType-Profil Ihrer Kommunikation
Was enthalten ist
Vorgespräch, 30 Minuten online
Analyse von Website, Werbung, Social Media und Stellenanzeigen
Verortung im Modell: Werte, Archetyp, Markenpersönlichkeit
Kurzbericht mit Stärken und Brüchen in der Kommunikation
Ergebnisbesprechung, 60 Minuten online
Wie unterscheiden wir uns?
Brand Scan und Mitbewerb
2.900 Euronetto
Der Brand Scan Ihrer Marke, dazu bis zu drei Mitbewerber im selben Modell. Sie sehen, wo Ihre Marke steht, wo sich Marken überschneiden und welcher Platz noch frei ist. Jeder weitere Mitbewerber 450 Euro netto.
Dauer
ca. 2 Wochen
Ergebnis
Ihre Marke und bis zu drei Mitbewerber im Vergleich
Was enthalten ist
Alle Leistungen des Brand Scan Marke
Kommunikationsanalyse von bis zu drei Mitbewerbern, jeder weitere 450 Euro netto
Gemeinsame Darstellung aller Marken im Modell
Überschneidungen und freie Positionen
Ergebnisbesprechung, 60 Minuten online
Wohin kann sich unsere Marke entwickeln?
Gap-Analyse
4.000 Euronetto
Wir legen das Bild Ihrer Marke neben das Ihrer Mitbewerber und zeigen die Lücken: wo Ihre Marke unscharf ist, wo sie sich mit anderen überschneidet und welche Positionen im Markt noch frei sind. Daraus entstehen zwei bis drei Richtungen, in die sich Ihre Marke entwickeln kann.
Dauer
ca. 4 Wochen
Ergebnis
Zwei bis drei Entwicklungsrichtungen mit Empfehlung
Was enthalten ist
Vorgespräch zur Zielsetzung
Alle Leistungen des Brand Scan und Mitbewerb
Lückenanalyse: unscharfe Stellen, Überschneidungen und freie Positionen
Zwei bis drei Entwicklungsrichtungen, jeweils mit Chancen und Risiken
Ergebnispräsentation, 2 Stunden, vor Ort oder online
Ergebnisdokument mit Empfehlung für die nächsten Schritte
Wie sehen andere unsere Marke?
Markenerhebung online
ab 5.000 Euronetto
Wir befragen Mitarbeiter, Kunden oder Zielgruppen online mit dem Fragebogen des BrandType-Modells. So ergänzen Sie den Blick auf Ihre Kommunikation um die Sicht der Menschen, die Ihre Marke erleben. Die Daten liegen auf Servern in der EU.
Dauer
ca. 4 Wochen
Ergebnis
BrandType-Profil Ihrer Marke aus Sicht der Befragten
Was enthalten ist
Vorgespräch zu Zielgruppen und Ablauf
Online-Befragung mit dem Q-Sort-Fragebogen
Auswertung: Werte, Archetyp und Markenpersönlichkeit aus Sicht der Befragten
Vergleich der befragten Gruppen, etwa Mitarbeiter und Kunden
Ergebnisbesprechung, 60 Minuten online
Für größere Vorhaben.
Brand Development
Die Markenstrategie vom Ist zum Soll. Die Führung bewertet die Marke vorab online, in zwei Workshop-Tagen entstehen Markenpersönlichkeit, Positionierung und Markenversprechen, dazu ein Strategiepapier mit Fahrplan. Ca. 6 Wochen.
ab 12.500 Euro
Kulturdiagnose
Die gewünschte Kultur der Führung im Vergleich zur gelebten Kultur der Belegschaft, mit anonymer Befragung und Handlungsfeldern. 6 bis 8 Wochen.
ab 14.900 Euro
Markenstrategie umfassend
Von der Analyse über die Online-Erhebung bis zu Markenleitbild, Agenturbriefing und Verankerung bei den Führungskräften. 8 bis 12 Wochen.
ab 19.900 Euro
Begleitung
Laufende Beratung nach der Strategie: Kampagnen, Stellenanzeigen und Agenturarbeit an der Markenpersönlichkeit prüfen.
nach Vereinbarung
Buchen Sie innerhalb von drei Monaten nach einem Brand Scan eine Gap-Analyse oder ein Brand Development, rechnen wir den Brand Scan voll an.
Alle Preise netto, zuzüglich 20 % Umsatzsteuer. Workshops in Wien oder bei Ihnen im Unternehmen, außerhalb von Wien zuzüglich Reisekosten.
Wirtschaftspsychologe, seit dreißig Jahren Markenstratege.
Ich habe Psychologie studiert und danach zwei Jahrzehnte als Stratege und Geschäftsführer in Agenturen und Unternehmensberatungen gearbeitet, die letzten zehn Jahre als selbständiger Markenstratege. Das BrandType-Modell verbindet beides: das Wissen, wie Menschen wahrnehmen, und die Erfahrung, was Marken erkennbar macht.
Stefan Pagitz, Pagitz Brand Consulting, Wien
Jede gute Beziehung beginnt mit einem Gespräch.
Eine Stunde, unverbindlich. Wenn danach klar ist, dass Sie mich nicht brauchen, sage ich Ihnen das.
We don’t buy what we want. We buy who we want to be.
Why do some brands win more customers than others, even though they offer the same thing?
Because with every brand, we also choose a part of ourselves. We reach for the brand in which we recognise ourselves – as we are, and as we would like to be.
Only brands that know who they are can achieve this. Brands that don’t try to please everyone, but show character: they know what they stand for, and they act on it. That makes them distinctive and credible. And that is why they have more customers, more followers, more fans than others.
We choose brands the way we choose people: by their character.
The clearer the character, the stronger the brand’s positioning.
Our BrandType™ online brand survey model offers 720 possible positionings.
Which one is yours?
Let’s find out together what makes your brand unique and unmistakable.
Out of 720 possibilities, we find the core of the brand that fits you.
With our BrandType™ brand survey tool, we show you what your strengths are, how others perceive you, how you differ from them and how to present yourself consistently in the market. So that customers, employees and everyone who deals with your brand can recognise themselves in it.
You can only recognise yourself in something you can see clearly. A brand that presents itself one way today and another tomorrow gives people nothing to hold on to. The BrandType model cuts through the complexity of conventional brand models: instead of a brand territory that overlaps with others, you get a strong brand personality and a clear brand positioning. Clear enough to recognise. And clear enough to see yourself in.
Clarity about your own brand
If you want others to see themselves in a brand, you first have to know who it is. You know what your brand stands for, how it presents itself and what it does not stand for. Instead of many values that are all a little bit true, there is one point on which decisions can be based.
Simple, not complicated
Conventional brand models have to be explained before you can work with them. This model is explained in one picture, its result in two words. Just as you would describe a person: not with a coordinate system, but by their character. Everyone understands it, from the board to reception.
One personality for everyone
A person who is someone else at home than at the office seems fake. So does a brand. Management, employees, agencies and customers all encounter the same personality. What is promised outside is lived inside. That way, the brand is carried by the whole company, not just administered by marketing.
Working with focus
Trust grows where a brand is predictable in the best sense. Every campaign, every job ad, every new offer can be checked against two words: does this fit us? That saves rounds of alignment, and budget, time and energy all pull in the same direction.
Clarity creates relationships.
A clear brand is not just bought. It is chosen, recommended and defended – by everyone who recognises themselves in it.
Brand and customers
People choose the brand that fits who they are or want to be. Where products are similar, personality decides. A clear brand occupies a point that no competitor occupies.
Brand and employees
You can commit to a personality, but hardly to a list of values. It gives orientation in leadership and in customer conversations and is the basis for a credible employer promise.
Brand and applicants
Anyone applying wants to know whether they will find themselves in the company. A clear personality attracts the right people, and the others realise early on that it isn’t a fit.
Brand and partners
Agencies, retailers and suppliers get a counterpart they can work with straight away. Tone, imagery and campaigns can be checked against the personality: matters of taste become matters of fact.
Brand and stakeholders
Owners, investors and the public trust what they can assess. A brand that knows who it is stays recognisable, even in a crisis and when the agency, head of marketing or management changes.
Nurturing relationships
Relationships change. A repeat survey shows whether self-image and external image are converging and whether the brand is moving in the desired direction. A gut feeling becomes a trend line.
Applications
Wherever a brand enters into relationships.
Brand positioning
For new brands, and for existing ones that have become too broad over the years.
Employer branding
The basis for an employer promise that holds true inside and out.
Personal branding
For people who want to be recognisable as a person, not just by their job title.
Relaunch and rebranding
Before logo and appearance change, the model shows what defines the brand and must remain.
Brand research
As a survey of customers and target groups: which personality do people actually see in a brand?
Agency briefing
A result creative teams can work with immediately, without guessing.
Approach
Two perspectives. One clear picture.
What is true of people is true of brands: there is the picture others have of a brand, and the picture of who it wants to be. The BrandType model makes both visible.
From the outside
How is your brand seen?
We read your brand from what it communicates: website, advertising, social media, job ads. For an even more precise picture, we survey customers, employees or target groups online.
From the inside
Who should your brand be?
Management rates the values of its brand and ranks them. In the workshop, this becomes the brand personality you are aiming for.
Where the two pictures diverge, that is where the task lies. Our offers build on this: they start with the view from the outside and lead step by step to the brand you want to be.
Services
Clear offers. Clear prices.
Knowing what you are getting into is part of every good relationship. Ours included. That is why all our offers have fixed content and fixed prices. They build on one another, and you decide after each stage whether and how to continue.
How does our brand come across today?
Brand Scan
€1,900net
We analyse what your brand communicates and place its communication in the BrandType model. You see which personality people can recognise in your brand today.
Duration
approx. 1 week
Result
BrandType profile of your communication
What’s included
Initial call, 30 minutes online
Analysis of website, advertising, social media and job ads
Placement in the model: values, archetype, brand personality
Short report on strengths and inconsistencies in your communication
Review of results, 60 minutes online
How do we differ?
Brand Scan with Competitors
€2,900net
The Brand Scan of your brand, plus up to three competitors in the same model. You see where your brand stands, where brands overlap and which space is still free. Each additional competitor €450 net.
Duration
approx. 2 weeks
Result
Your brand compared with up to three competitors
What’s included
Everything in the Brand Scan
Communication analysis of up to three competitors, each additional one €450 net
All brands shown together in the model
Overlaps and free positions
Review of results, 60 minutes online
Where can our brand go from here?
Gap Analysis
€4,000net
We place the picture of your brand next to those of your competitors and show the gaps: where your brand is blurred, where it overlaps with others and which positions in the market are still free. From this, we develop two to three directions in which your brand can evolve.
Duration
approx. 4 weeks
Result
Two to three development directions with a recommendation
What’s included
Initial briefing on objectives
Everything in the Brand Scan with Competitors
Gap analysis: blurred areas, overlaps and free positions
Two to three development directions, each with opportunities and risks
Presentation of results, 2 hours, on site or online
Results document with recommended next steps
How do others see our brand?
Online Brand Survey
from €5,000net
We survey employees, customers or target groups online using the BrandType model questionnaire. This adds the perspective of the people who experience your brand to the view of your communication. The data is stored on servers in the EU.
Duration
approx. 4 weeks
Result
BrandType profile of your brand from the respondents’ perspective
What’s included
Initial call on target groups and process
Online survey using the Q-sort questionnaire
Evaluation: values, archetype and brand personality from the respondents’ perspective
Comparison of the groups surveyed, for example employees and customers
Review of results, 60 minutes online
For larger projects.
Brand Development
Brand strategy from where you are to where you want to be. Management rates the brand online in advance; two workshop days produce the brand personality, positioning and brand promise, plus a strategy paper with a roadmap. Approx. 6 weeks.
from €12,500
Culture Diagnosis
The culture management wants compared with the culture the workforce actually lives, with an anonymous survey and fields of action. 6 to 8 weeks.
from €14,900
Comprehensive Brand Strategy
From analysis and online survey to brand guidelines, agency briefing and anchoring the brand among executives. 8 to 12 weeks.
from €19,900
Ongoing Support
Continuing advice after the strategy: checking campaigns, job ads and agency work against the brand personality.
by arrangement
If you book a Gap Analysis or Brand Development within three months of a Brand Scan, we credit the full cost of the Brand Scan.
All prices are net, plus 20% VAT. Workshops take place in Vienna or at your company; outside Vienna, travel expenses are charged separately.
Business psychologist. Brand strategist for thirty years.
I studied psychology and then spent two decades as a strategist and managing director at agencies and management consultancies, the last ten years as an independent brand strategist. The BrandType model brings both together: knowing how people perceive, and experience of what makes brands recognisable.
Stefan Pagitz, Pagitz Brand Consulting, Vienna
Every good relationship starts with a conversation.
One hour, no obligation. If it turns out that you don’t need me, I will tell you.
